FAQ

Beställningar

och betalningar

Kontakta oss så kommer vi att skicka en offert. Vid godkännande av offerten kommer vi att maila en faktura

Hur lång är

leveranstiden?

På lagervaror är leveranstiden snabb. 2-3 dagar från order. Vissa andra produkter kan ta upp mot 3 månader från order

Hur hanterar vi dina personuppgifter?

De uppgifter du lämnar till oss används för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, i övrigt ge dig god service samt även för marknadsföringsändamål. Uppgifterna kan samköras med andra register inom ramen för Mitt liv som byggare´s verksamhet.

Mitt liv som byggare i egenskap av personuppgiftsansvarig kommer inte att lämna ut dina uppgifter till tredje part.

Personuppgifterna kan utgöra underlag för Mitt liv som byggare´s marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt statistik.

Uppgifterna sparas dock inte längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålet med behandlingen. Gallring av inaktiva e-postadresser sker. Behandling av personuppgifter kan också ske av företag som Mitt liv som byggare samarbetar med, till exempel avseende analys, distribution och i marknadsföringssyfte.

Garantier och reklamationer

Ångerrätt

Utöver de rättigheter du som konsument har genom konsumentköplagen och distans- och hemförsäljningslagen omfattas vissa varor av produktgaranti från leverantören. Vid fel som täcks av garantin ska varan repareras utan kostnad för dig. Vi använder oss av en mängd olika serviceställen beroende på leverantör och typ av produkt.

Om köparen påvisar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende ber vi kunden att mailar oss så vi kan se till så att felet rättas till. Vid de fall där en vara byts ut åligger det köparen att returnera det felaktiga godset till säljaren. En retur som uppstår på grund av en reklamation bekostas av oss. Boka inte hantverkare förrän du har kontrollerat att rätt artiklar har levererats och att inga skador har uppstått under leveransen.

För privatpersoner tillämpar Mittt liv som byggare distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten.

Hittade du inte dina svar?

För övriga funderingar eller frågor så får ni gärna maila oss, så ska vi svara er

FAQ